Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site [NOM DU SITE] auprès des consommateurs.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
2. Vendeur
Dénomination sociale : Xiamen Colorful Dragon and Bird Trading Co., LTD
Adresse : Room 1101 2, 701 Haicang Avenue, Haicang District, Xiamen City, Fujian Province, China, 361000
E-mail : alidayrina09@gmail.com
Numéro d’immatriculation / identifiant d’entreprise : 91350205MAEUYFGR9K
Les produits proposés à la vente sont présentés avec une description permettant au client de connaître leurs caractéristiques essentielles.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. Nous faisons nos meilleurs efforts pour que les informations publiées sur le site soient exactes.
4. Prix
Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement du montant indiqué.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
En cas de paiement refusé ou de transaction non autorisée, la commande peut être annulée.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être affectés par les délais des transporteurs, les contrôles douaniers ou des circonstances exceptionnelles.
8. Droit de rétractation
Pour les consommateurs bénéficiant du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ce droit, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit nous informer de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, notamment lorsque la nature du produit ou son mode de personnalisation le justifie.
9. Retours et remboursements
Lorsqu’un retour est accepté, le produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées par le vendeur.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
Les modalités concernant les frais de retour sont précisées au client conformément à la réglementation applicable.
10. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, lorsque celles-ci sont applicables à la vente.
Ces garanties sont indépendantes de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le vendeur.
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux instructions fournies.
Le vendeur ne peut également être tenu responsable des événements échappant raisonnablement à son contrôle, tels que certains retards de transport ou événements de force majeure.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, images, graphismes et autres éléments présents sur le site sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite.
14. Règlement des litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité le service client à l’adresse :
Lorsqu’elle est applicable, la médiation de la consommation peut être utilisée conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVEC LE MÉDIATEUR RÉELLEMENT COMPÉTENT]
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs qui pourraient s’appliquer dans leur pays de résidence.